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投资

  • 什么时候发标?

    一般开鑫贷发标时间为开放服务时间的整点。

    开放服务时间为:周一至周五9:00-22:00,周日的9:00-16:00,节假日的可购买开放时间请关注开鑫贷公告

  • 拍下标的后,需要多久内完成支付?

    拍下标的后,请在15分钟内完成支付,否则系统会自动撤销。

  • 拍下标的后,未支付成功,如何重新支付?

    您可点击:我的账户--P2P--立即付款,重新进行支付。

  • 出借成功后,什么时候起息?

    每个项目的详情页中都会注明项目的起息日期,您可以在项目详情页中查询具体的起息日。

  • 购买的项目能撤销出借吗?

    支付成功后不能撤销,但在未成功支付前是可以撤销的。

    如果您购买的产品支持“转让”,可在持有30天后发起“转让”提前收回出借资金。

     

  • 支付时忘记了开鑫贷的交易密码怎么办?

    需要在电脑上登陆开鑫贷网页,点击我的账户--安全设置-交易密码--忘记密码,进行找回操作。

    注:手机APP上暂时无法找回交易密码。

  • 支付时忘记了民生存管账户密码怎么办?

    可使用电脑登陆开鑫贷网页或使用开鑫贷APP完成民生存管账密码修改,路径如下:

    电脑上登录开鑫贷网页:我的账户--开鑫贷银行卡--存管账户详情--存管账户交易密码,点击“修改”,跳转到民生银行页面,点击“密码重置”,按提示完成修改;

    开鑫贷APP:我的--银行卡--账户信息--民生存管账户密码,点击“修改”,跳转到民生银行页面,选择“密码重置”按提示完成修改。

  • 支付时收不到短信验证码怎么办?

    可以先关闭手机上的拦截软件,关注手机信号是否正常,或将手机关机重启后再次尝试。如需帮助,请联系人工客服4006216021。

    注:请间隔5分钟以上再点击“发送短信验证码”,不要短时间内多次重复点击发送。

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